Il servizio riservato di sportello unico è frutto della convenzione tra gli Ordini professionali e il Comune di Catania nell'ottica di una customer satisfaction sempre più efficiente ed efficace al servizio della cittadinanza
Ciascun iscritto agli ordini professionali oggetto della presente convenzione, può attivare il servizio (e quindi usufruirne), loggandosi con le credenziali ricevute a mezzo email all'indirizzo comunicato ai rispettivi ordini di appartenenza
Una volta attivato il servizio, si potrà procedere alla prenotazione autonoma indicando uno dei seguenti settori:
• IMU (con numero di pratiche da discutere - max 5)
• TARI (con numero di pratiche da discutere - max 5)
• COSAP
• IMPOSTA PUBBLICITARIA
• ALTRO (specificare)
Sarà possibile inoltrare le richieste di prenotazione appuntamento:
• Solo per le date rese disponibili da codesta Amministrazione
• Non oltre 1 giorno prima la data scelta
Promemoria e disdetta e customer satisfaction
• Una volta effettuata la prenotazione si riceverà un sms di notifica appuntamento
• Sarà possibile disdire l'appuntamento fino a un giorno prima
• Se non si dovesse comunicare la disdetta si riceverà un sms di conferma automatica e di promemoria appuntamento
Richieste online
• In alternativa all'appuntamento presso gli Uffici della Ragioneria Comunale, potrà inviare una richiesta (max 3 allegati da 500 KB cad - max 1 richiesta alla settimana), che sarà esaminata ed elaborata dal nostro personale nell'arco dei 7 gg lavorativi successivi